ENVÍOS


1-Envíos

2-Formas de pago

3-Cambios y Devoluciones


1.1 ¿Cuánto tiempo tarda y cuánto son los gastos de envío?

Envio Nacional Standart

-Nuestros envíos se entregan en 24-48 horas laborables de Lunes a Viernes(máximo 72 horas laborables). Si realiza un pedido de Lunes a Viernes antes de las 17:00 será enviado en el mismo día.

-Si realiza una compra superior a 59€, su envío es gratuito dentro de España(Península).

-Si su pedido es inferior a 59€, el gasto de envío es de 5€.

-Si realiza un pedido contra rembolso, tiene un coste añadido de 3€ a las compras superiores a 59€ y de 8€ (5€ envío + 3€ contra reembolso) a las compras inferiores a 59€.

Envío Express 24 Horas

-Tenemos la opción de envío Express 24 horas laborables con el que tendrá su pedido al día siguiente, siempre y cuando realice el pedido de Lunes a Jueves antes de las 17:00 horas. Este servicio tiene un coste adicional de 2€.

-Si realiza una compra y selecciona la opción de Envío Express 24 horas laborables y el pago por transferencia, debe saber que su pedido saldrá de nuestras instalaciones una vez que se compruebe que la transferencia es correcta, por lo que puede no cumplirse el plazo estimado.

1.2 Envios a las Islas, Melilla y Ceuta:

-Baleares: Tendrán como coste 10€ y su tiempo de entrega estimado será de 48-72hrs aproximadas. dependiendo de la hora en la que sea recibido el pedido en nuestra tienda.

-Canarias: Tendrán como coste 28€ y su tiempo de entrega estimado será 48/72hrs aproximados. Los precios NO incluyen los impuestos y/o gastos generados por el trámite de la gestión aduanera (DUA). Esos posibles cargos adicionales serán por cuenta del cliente y deberán ser abonados en el momento de la recepción de la mercancía.

-Melilla y Ceuta: El envío tendrá como coste 38€ y su tiempo de entrega estimado será de 48/72 hrs aproximadas (dependiendo de la empresa de paquetería podría variar).


1.3 Proceso de los pedidos:

Si ha realizado un pedido o está pensando en hacerlo, nuestro procedimiento después de la recepción de la compra es el siguiente:

1º- Comenzaremos con la preparación del pedido.

2º- Una vez que esté preparado, solicitaremos a la empresa de mensajería la recogida de su pedido para proceder al envío.

3º- Le enviaremos un correo electrónico confirmándole que su pedido ha salido de nuestras instalaciones para la dirección que nos ha solicitado.

4º- Le enviaremos un nuevo correo electrónico una vez que la empresa de mensajería nos facilite el enlace de seguimiento, para que pueda realizar seguimientos del envío en todo momento.


1.4 Envíos al extranjero:

Alemania - Francia - Italia - Belgica - Holanda - Luxemburgo:

Tienen un coste fijo de 16€ y su tiempo estimado de entrega será de 72-120hrs aproximado.

Reino Unido y Austria:

Tienen un coste fijo de 18€ y su tiempo estimado de entrega será de 72-168hrs aproximado.

Rumania - Suecia - Irlanda:

Tienen un coste fijo de 25€ y su tiempo estimado de entrega será de 120/144 hrs aproximado.

Para solicitar precio por el envío a cualquier otro País, o un envío grande y necesite un presupuesto por favor contacte con nosotros en: [email protected]


2. Formas de pago:

Se puede pagar con:

-Tarjeta de crédito/debito.

-Transferencia bancaria.

- Por contra reembolso. La forma de pago por contra reembolso tiene un cargo extra de 3€


3. Cambios y Devoluciones:

3.1 ¿Puedo realizar un cambio de talla?

Por supuesto, tienes 14 días desde que recibiste el pedido para solicitarnos y realizar un cambio de talla. Para ello, nos debe de enviar un correo electrónico a [email protected] facilitándonos los siguientes datos:

-Número de pedido

-Nombre del producto que desea cambiar

-La nueva talla que necesita.

Nuestro equipo de cambios y devoluciones le contestará lo antes posible facilitándole la dirección a la que nos tiene que enviar el producto y estará pendiente del proceso en todo momento además de reservar la nueva talla solicitada.

Una vez que recibamos el producto, comprobemos que está en perfectas condiciones, sin uso, con sus etiquetas y embalaje original (igual que lo recibió) procederemos a realizar el envío de la nueva talla de forma gratuita.

Es importante que sepa que no realizamos cambios de talla en productos que estén utilizados, que no lleven sus etiquetas y/o embalajes originales o que estén fuera de plazo, no haciéndonos responsables del reenvío del producto.

En ropa interior como calcetines, calzoncillos y bikinis no se admiten cambios ni devoluciones por higiene.

3.2 ¿Puedo realizar la devolución de un producto?

Por supuesto, si no está satisfecho con su pedido o con algún producto de los que ha recibido, puede devolverlo sin ningún problema entre los 14 días de plazo desde que lo recibiste. Para ello, nos debe de enviar un correo electrónico a [email protected] facilitándonos los siguientes datos:

-Número de Pedido

-Producto/s que desea devolver.

Nuestro equipo de cambios y devoluciones le contestará lo antes posible facilitándole la dirección a la que nos tiene que enviar el producto(a cargo del cliente) y estará pendiente de su proceso para que su devolución se realice con la mayor brevedad posible.

Una vez que recibamos el producto de vuelta en perfectas condiciones, sin uso, con sus etiquetas y embalaje original (igual que lo recibió) procederemos a realizar la devolución a la cuenta con la que pagó el pedido o a la cuenta que nos indique, descontando el gasto de envío de la tienda hacia el comprador (5€ Envío Standart) (7€ Envío Express 24h) en un plazo máximo de 24-48 horas laborables.

Es importante que sepa que no realizamos devoluciones en productos que estén utilizados, que no lleven sus etiquetas y/o embalajes originales o que estén fuera de plazo, no haciéndonos responsables del reenvío del producto.

En ropa interior como calcetines, calzoncillos y bikinis no se admiten cambios ni devoluciones por higiene.


Trabajamos constantemente por mejorar, ofreciendo las mejores marcas deportivas al mejor precio y con el objetivo de que usted tenga la mejor experiencia al comprar con nosotros, por lo que ponemos todo nuestro empeño en que recibas tu pedido lo antes posible y que todo sea de tu satisfacción.

Cualquier duda, problema o consulta, por favor contacte con nosotros a través de:

Teléfono: 686 06 35 54 (Lunes a Viernes de 10:00 a 19:00) (Sábados de 10:00 a 14:00)

WhatsApp: 686 06 35 54 (Lunes a Viernes de 10:00 a 19:00) (Sábados de 10:00 a 14:00)

E-mail: [email protected] (le contestaremos lo antes posible)

No dude en contactar con nosotros

¡¡Estaremos encantados de poder ayudarle!!

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