Devoluciones


¿Puedo realizar la devolución de un producto?

Por supuesto, si no está satisfecho con su pedido o con algún producto de los que ha recibido, puede devolverlo sin ningún problema entre los 15 días de plazo desde que lo recibiste.

El plazo para cambios y devoluciones se amplía a 30 días desde la recepción del producto. Si el Estado de Alarma en España se prolonga, volveremos a ampliar el plazo.

Para ello, nos debe de enviar un correo electrónico a [email protected] facilitándonos los siguientes datos:

-Número de Pedido.

-Producto/s que desea devolver.

Nuestro equipo de cambios y devoluciones le contestará lo antes posible, facilitándole las instrucciones y la dirección a la que nos debe de enviar el producto para realizar la devolución. Estaremos pendiente del proceso para que su devolución se realice con la mayor brevedad posible.

Una vez que recibamos el producto de vuelta y comprobemos que esté en perfectas condiciones, sin usar y conserve sus etiquetas y embalaje originales de la marca, realizaremos la devolución del dinero, descontando el gasto de envío que aparece en su factura. Si su pedido superó el importe para los gastos de envío gratuitos, se descontará el gasto de envío estándar(5€).

Si ha solicitado el envío por contra reembolso o el envío express 24 horas laborables, se descontará el gasto extra correspondiente.

IMPORTANTE:

No realizamos devoluciones de productos que estén utilizados, no conserven sus etiquetas y/o embalajes originales de la marca en perfecto estado o se haya cumplido el plazo de devolución.

Si decide enviarnos un producto que incumpla lo anterior, no realizaremos la devolución además de no haceros responsables del reenvío del producto a su dirección.

Por motivos de higiene y de calidad, la ropa interior(calcetines, boxers, braguitas...) bañadores, bikinis, botellas y bidones de hidratación, no tienen derecho a devolución.

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